Head de Operações

O Diretor de Operações será o protagonista na liderança e transformação de todas as operações logísticas da empresa, garantindo eficiência, qualidade e controle de custos enquanto escalamos nosso negócio. Você terá papel fundamental na gestão estratégica da malha logística, implementação de melhorias de processos baseadas em dados e na criação de iniciativas que elevem a experiência do cliente e a performance operacional. Este é um desafio para quem vibra com energia empreendedora, é movido pela curiosidade e está focado em superar seus próprios limites.

• Desenvolver e implementar estratégias operacionais para garantir excelência na execução dos serviços logísticos;
• Analisar o mercado de transporte, com foco em preços, tendências de concorrência e melhores práticas com foco em escalabilidade;
• Avaliar regiões com maior potencial de crescimento para expandir a cobertura de serviços, otimizando a atuação geográfica;
• Otimizar a malha logística, incluindo redes de pontos de postagem, coleta e last mile;
• Desenvolver e monitorar KPIs críticos como throughput, tempo de entrega, acuracidade de processos e satisfação do cliente;
• Acompanhar e entender o impacto dos custos de transporte, buscando constantemente formas de otimizá-los;
• Mergulhar profundamente nos dados para identificar causas raiz de problemas e implementar soluções escaláveis;
• Criar estratégias operacionais que impulsionem o desempenho logístico e a qualidade do serviço ao cliente;
• Liderar equipes multidisciplinares com foco em alta performance e cultura de resultados;
• Implementar projetos de automação e novas tecnologias para aumentar eficiência;
• Estruturar novos serviços logísticos, incluindo logística reversa e entrega domiciliar;
• Utilizar metodologias Lean para otimização de processos em todas as áreas da operação;
• Atuar em sinergia com times de Produto, Tecnologia, Planejamento e Comercial;
• Comunicar métricas e resultados para alta liderança com clareza e objetividade;
• Criar e manter uma cultura inclusiva, de alta performance, com bom clima e comunicação.

• Experiência consolidada (mínimo 5 anos) em operações logísticas, preferencialmente em empresas de tecnologia ou last mile;
• Forte conhecimento prático em gestão de transportes e malha logística;
• Comprovada capacidade de liderança e desenvolvimento de equipes de alto desempenho;
• Excelente capacidade analítica e experiência com ferramentas de dados (Excel avançado, Power BI, SQL);
• Capacidade para interpretar grandes volumes de dados e traduzir em estratégias aplicáveis;
• Experiência com implementação e gestão de metodologias Lean;
• Histórico de implementação de melhorias de processos com impacto significativo em custos e eficiência;
• Experiência com automação e tecnologia aplicada à logística;
• Capacidade de trabalhar em ambiente ambíguo, dinâmico e de rápida mudança;
• Habilidade para comunicar e apresentar resultados para a alta liderança e investidores;
• Obsessão pelo cliente e foco implacável na qualidade;
• Espírito empreendedor e capacidade de pensar grande e em longo prazo;
• Pessoa que encara mudanças como oportunidades e aprende com seus erros;
• Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas (MBA é um diferencial);
• Inglês avançado para comunicação com parceiros e stakeholders internacionais.

DNA do Grupo Intelipost <3

Faz parte do DNA de todo INTELIPOSTER ser ambicioso e buscar entregar sempre mais e melhor. O respeito e a tolerância são indispensáveis para nós, e somos apaixonados pela nossa diversidade. Crescemos como time e celebrando juntos todos os resultados atingidos. Somos Customer Centric e buscamos criar conexão com nossos clientes, com simplicidade e empatia. Compartilhamos de forma direta e honesta todas as informações e opiniões possíveis. Reconhecemos nossas fraquezas e assumimos nossos erros. Somos apaixonados por inovação e usamos da nossa criatividade, autonomia e voz para propor novas formas de fazer as coisas. Somos representados por cada um e nadamos todos na mesma direção.​

O que você vai encontrar:

• Onboarding de boas vindas!
• “All Hands”: nosso encontro semanal com o CEO;  
• Dress Code: seja você mesmo(a);
• VR/VA R$924,00 mensal Flex; 
• Plano de saúde para você e condições especiais para quem você ama;
• Plano odontológico; 
• TotalPass;
• Auxílio Creche;
• e muito mais...

Escritório: Rua Bela Cintra, 1149 - Consolação - São Paulo/SP

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*Todas as vagas da IP são abertas para pessoas com deficiência (PcD). 

*Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.

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